Cómo Facturar tus Compras en OXXO 【Guía Completa】
Si has comprado en una tienda OXXO y necesitas facturar tus compras, estás en el lugar correcto. En este artículo te proporcionaremos toda la información que necesitas para facturar en OXXO de manera fácil y rápida.
Instrucciones para Facturar tus Compras en OXXO
- Ten a mano tus comprobantes de compra: Es importante que tengas a la mano tus comprobantes de compra para poder obtener los datos necesarios para facturar. Asegúrate de capturar correctamente tus datos fiscales, ya que es posible que no se pueda refacturar los comprobantes debido a un error de captura.
- Regístrate en el sistema: Si es la primera vez que ingresas, deberás registrarte para poder solicitar las facturas de tus tickets en el sistema. Algo bueno que encontramos en este sistema es que no está limitado el número de RFC’s que registres, por lo que podrás registrar más de uno sin necesidad de hacer un usuario por cada RFC.
- Captura los datos del ticket: Ubica los datos del ticket, como la fecha de compra, folio de venta, ID de venta e importe total de compra. Identifica los elementos en el ticket utilizando como referencia la imagen que te proporcionamos.
- Selecciona el RFC: Si ya estás registrado y capturaste tus datos con anterioridad, podrás seleccionar el RFC que has cargado.
- Descarga la factura: El sistema te dará opciones para descargar la factura en el momento o enviarla por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda OXXO en habilitar la factura de compra?
Deben pasar, como mínimo, 24 horas después de realizada la compra para que puedas facturar tu ticket. Además, tendrás un total de 60 días naturales a partir del día que realizaste la compra y recibiste el ticket para hacer la facturación.
¿Cómo Contactar a OXXO para Consultas o Reclamos?
Si tienes cualquier consulta o reclamo sobre la facturación electrónica en OXXO, puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
- Atención a Clientes #1: 01 (81) 83 20 20 20, de Lunes a Domingo de 9 a 20hs.
- Atención a Clientes #2: 83 20 20 20 (desde Monterrey).
- Correo Electrónico: atencionaclientes@oxxo.com.
✅ ¿Cuánto tiempo debes esperar para facturar tu ticket?
Debes esperar como mínimo 24 horas después de la compra para poder facturar tu ticket. Además, cuentas con 60 días naturales a partir del día de la compra para hacer la facturación.
✅ ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en la página de OXXO facturación?
Al registrarte en la página de OXXO facturación, podrás consultar y descargar tus facturas generadas anteriormente sin tener que cargar nuevamente tu RFC y correo electrónico. ¡Ahorra tiempo y simplifica tus trámites!
✅ ¿Cuánto tiempo tarda OXXO en enviarte la factura electrónica?
Una vez que el sistema encuentra el ticket de tu compra, OXXO te enviará la factura electrónica al correo electrónico que proporcionaste. Si ya realizaste la facturación pero aún no recibes la factura electrónica, puedes presentar una queja a través de las vías de comunicación que se muestran en la página.
✅ ¿Cómo puedes reimprimir tu factura?
Si ya realizaste la facturación pero necesitas volver a imprimir tu factura, es muy sencillo. Ingresa al enlace proporcionado y completa los datos que se te solicitan: fecha de venta, folio de venta, ID de venta y el total. Todos estos datos se encuentran en tu ticket de compra.
✅ ¿Por qué no puedes facturar tu ticket en línea?
Existen varios motivos por los que puedes tener problemas para facturar tu ticket en línea. A continuación, te presentamos los problemas más comunes y las soluciones correspondientes.
- Ingresaste incorrectamente los datos del ticket o tu RFC Verifica los datos ingresados y asegúrate de que sean correctos
- Ya realizaste previamente la facturación del ticket Es posible que hayas intentado facturar el mismo ticket dos veces
- Intentas facturar fuera del periodo habilitado Recuerda que tienes 60 días naturales a partir del día de la compra para realizar la facturación
- El ticket aún no se encuentra en el sistema En ese caso, el sistema te ofrecerá enviar la factura a tu correo electrónico posteriormente
- Fallas en el servicio de facturación en línea Espera unas horas para que se restablezca el sistema o intenta nuevamente en los días siguientes. En caso contrario, puedes presentar una queja a través de las vías de comunicación disponibles.
Ahora que ya sabes cómo facturar tus tickets de OXXO en línea, ¡no esperes más para hacerlo! Ahorra tiempo y simplifica tus trámites de una manera fácil y rápida.