Cómo facturar en Walmart de manera fácil y rápida: Tutorial completo
Si necesitas facturar una compra en Walmart, no te preocupes, en este artículo te explicaremos cómo hacerlo de manera fácil y rápida.
Lo primero que debes hacer es tener a la mano tu ticket de compra, ya que necesitarás algunos datos para completar el proceso de facturación. Además, ten en cuenta que este proceso también funciona para facturar en Prichos, Bodega Aurrera, Suburbia, Superama y Sam’s Club.
Paso 1: Captura de datos
Una vez que tengas tu ticket de compra a la mano, ubica los números #TR y #TC. El primero consta de 20 dígitos y el segundo de 3 ó 4 dígitos. Con estos datos, dirígete al enlace de Acceso al Sistema de Facturación de Walmart y captura los siguientes datos:
- RFC
- Código postal
- Número de ticket
- Número de transacción
Paso 2: Captura de datos fiscales
En la siguiente pantalla, deberás ingresar tus datos fiscales, como el nombre o razón social, domicilio fiscal, correo y uso de CFDI.
Paso 3: Obtención de factura
Por último, indica si deseas recibir la factura en PDF o enviarla por correo, en cuyo caso deberás ingresar la dirección a la que deseas que te llegue el comprobante fiscal. Una vez completados todos los datos, recibirás una notificación de que tu factura ha sido enviada o desplegada si seleccionaste la opción PDF.
En resumen, facturar en Walmart es muy sencillo. Solo necesitas tener tu ticket de compra a la mano y seguir los pasos que te hemos explicado en este artículo. Ahora podrás obtener tu factura en cuestión de minutos y cumplir con tus obligaciones fiscales.
Recuerda que puedes usar este proceso también para facturar en Prichos, Bodega Aurrera, Suburbia, Superama y Sam’s Club.
Preguntas Frecuentes sobre Facturación de Walmart
¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
Tienes 30 días naturales a partir del mes siguiente de la fecha de tu compra – Fecha impresa en el ticket. Después de este periodo ya no es posible emitir la factura.
¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica?
No, solo se puede generar una factura electrónica por ticket de consumo.
¿Qué recibiré en mi email?
Recibirás tu CFDI en formato PDF y XML. Adicionalmente, también podrás facturar tus compras en Sam's Club.
¿Qué datos contiene la factura?
La factura contiene los datos del emisor (en este caso de Walmart), el Folio fiscal, tu nombre completo o Razón Social, RFC, descripción de la compra o producto(s) y montos o cantidades a pagar o ya pagadas. Adicionalmente, cuenta con el Sello Digital del Contribuyente y Cadenas y Certificaciones del SAT que hacen valida la factura.
¿Puedo solicitar mi factura al momento de la compra en línea?
Sí, al estar comprando un producto en línea puedes solicitar factura. Después de haber elegido el producto(s) que deseas, antes de finalizar tu pedido verás los detalles de envío, aquí es donde puedes solicitar factura. Llena los datos de la dirección y en la parte izquierda de abajo marca la opción que dice “Requiero Factura” y agrega los datos de facturación.
¿Todavía es necesario incluir los datos personales?
El sistema solicita datos como RFC, Razón social y dirección de quien factura. Si eres persona física puedes agregar tu nombre completo y la dirección de tu domicilio fiscal o donde resides, ya que en ocasiones no es la misma. Si eres persona moral agrega el nombre de la empresa y la dirección de su ubicación. Sin embargo, a partir de la versión de CFDI 3.3, ya no es necesario incluir estos datos para que tu factura sea válida.
¿Qué debo poner en Uso de CFDI?
Eso depende del uso que le darás al comprobante fiscal, es decir, como vas a relacionar el CFDI al momento de presentar tu declaración de impuestos. Este punto es importante ya que sirve para que tus compras sean deducibles al comprobar tu IVA acreditable.
Hice la facturación, pero no recibí el correo con los archivos ¿Qué debo hacer?
El periodo de recepción es de 24 horas. Si no recibiste el correo, revisa tu bandeja de spam o accede al sistema, da clic en "Obtener Factura" y después en "Consultar" (junto a la opción de facturar). Recuerda que es importante conservar el ticket de compra ya que no podrás realizar ningún movimiento o consulta de tu factura.
Números de atención al cliente de Walmart:
- Para atención telefónica: 800 000 0096
- Para compras por Internet: 800 925 6278.
Hice la facturación, pero no recibí el correo con los archivos ¿Qué debo hacer?
En este caso, el periodo de recepción es de 24 horas. Si han pasado más de 24 horas y aún no has recibido el correo con los archivos, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si aún así no los encuentras, accede al sistema de facturación de Walmart, haz clic en "Obtener Factura" y después en "Consultar" para encontrar la factura que necesitas.
Es importante que conserves el ticket de compra, ya que sin él no podrás realizar ningún movimiento o consulta de tu factura. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con el proceso de facturación, puedes llamar a los números de atención al cliente de Walmart: 800 000 0096 para compras en tienda física y 800 925 6278 para compras en línea.
Necesito facturar los gastos de envío. ¿Quién emite la factura?
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
Compré en Marketplace. ¿Quién me factura?
Debido a que los productos exhibidos en esta plataforma son vendidos, ofrecidos y garantizados por terceros, la factura deberá solicitarse al momento de realizar la compra y será emitida directamente por los vendedores autorizados. Es importante que tengas en cuenta que la factura será emitida por el vendedor y no por Walmart.
El detalle de la factura no corresponde a mi compra. ¿Por qué?
Este tipo de situaciones pueden darse por diversas razones, como errores en el proceso de facturación, problemas con el sistema, entre otros. Si te encuentras en esta situación, lo mejor es que te comuniques con los números de atención al cliente de Walmart y les expliques tu situación. Ellos te brindarán la ayuda necesaria para solucionar el problema y asegurarse de que tu factura sea correcta.
En conclusión, si has realizado una compra en Walmart y necesitas facturarla, es importante que sepas los plazos y requisitos para poder hacerlo. Además, es fundamental que tengas a la mano el ticket de compra y que ingreses los datos de manera correcta al sistema de facturación. Si tienes alguna duda o problema durante el proceso, no dudes en comunicarte con los números de atención al cliente de Walmart.