Cómo facturar en Sams Club: Guía paso a paso para obtener tu factura
Aprende a facturar tus compras en Sams Club, Walmart, Bodega Aurrerá y Suburbia de forma rápida y sencilla. Sigue nuestra guía paso a paso y obtén tu factura en minutos.
Si eres cliente de Sams Club y necesitas facturar tu ticket de compra, estás en el lugar indicado. En este artículo te explicaremos cómo hacerlo de forma rápida y sencilla, sin importar si eres persona física o moral.
Paso 1: Captura de datos
Lo primero que debes hacer es ubicar los números #TR y #TC en tu ticket de compra. El primero consta de 20 dígitos y el segundo de 3 ó 4. Una vez que los tengas a la mano, ingresa al sistema de facturación de Sams Club y captura los siguientes datos:
- RFC
- Código postal
- Número de ticket
- Número de transacción
Paso 2: Captura de datos fiscales
En la siguiente pantalla deberás capturar tus datos fiscales. Es importante que llenes todos los campos para evitar errores en tu factura. Los datos que se te solicitarán son:
- Nombre o razón social
- Domicilio fiscal
- Correo electrónico
- Uso de CFDI
Paso 3: Obtención de factura
Una vez que hayas capturado todos tus datos, selecciona tu forma de pago en la siguiente pantalla. En la última pantalla podrás elegir entre recibir tu factura por correo o en formato PDF.
Si eliges la opción de correo, ingresa la dirección a la cual deseas que te llegue tu comprobante fiscal. En caso de que elijas la opción de PDF, la factura se descargará automáticamente.
¡Listo! Ya tienes tu factura de Sams Club. Recuerda que puedes facturar tus tickets de Walmart, Bodega Aurrerá, Suburbia y todas las marcas del grupo Walmart en el mismo sistema.
Sam's Club es una cadena de tiendas minoristas presente en varios países del mundo. Como toda tienda, ofrece servicios como la facturación electrónica. Si eres cliente de Sam's Club y tienes alguna consulta o queja sobre la facturación electrónica, ¡no te preocupes! Existen diferentes formas de comunicación para que resuelvas tus inquietudes.
Atención a clientes de Sam's Club está a tu disposición a través del número 01-800-999-72-67 para que puedas realizar quejas, reclamos y consultas. Si realizaste tus compras en tienda, también puedes comunicarte al 01 800 890 9122.
Si, por el contrario, realizaste una compra electrónica, la línea de atención es 01-800 503-9300. Y si prefieres el correo electrónico, puedes escribir a atencionaclientes@wal-mart.com.
Uno de los problemas más comunes al momento de facturar en Sam's Club es que no se puede realizar la facturación del ticket. Esto puede suceder por varios motivos. Si no ingresaste correctamente los datos del ticket o tu RFC, debes revisar los datos ingresados.
También es posible que hayas facturado el mismo ticket dos o más veces, en cuyo caso deberás realizar un reclamo. Si estás facturando fuera del periodo habilitado, recuerda que para facturar en Sam's tienes que hacerlo antes de 30 días naturales a partir de que finalizó el mes en que compraste. Y si estás intentando facturar un ticket que pertenece a otra empresa, deberás realizar la facturación en el sitio de la empresa en cuestión.
Si se presenta una falla temporal en el servicio de facturación en línea, espera unos minutos para que se restablezca el sistema o intenta en los días siguientes. En caso contrario, realiza un reclamo.
Desde el 1 de enero del 2018, el único dato obligatorio que debe figurar en la factura electrónica (CFDI) de Sam's Club es el RFC. Por lo tanto, no es necesario que incluyas tus datos personales para que la factura electrónica sea válida.
Tienes un plazo de 30 días naturales para hacer la facturación del ticket a partir del mes siguiente en que realizaste la compra en la tienda. Si ya realizaste la facturación pero aún no recibiste la factura electrónica, puedes hacer dos cosas. La primera opción es realizar una queja por cualquiera de las vías de comunicación que se muestran en esta página, de modo que un representante resuelva tu inconveniente.
La otra opción es consultar tu factura Sam en la página web de Walmart, ingresando tu número de ticket (TC) para que te la envíen a tu correo electrónico.
El IEPS es un impuesto que debe pagar todo contribuyente que produzca, comercialice e importe tabaco, alcohol, cerveza o gasolina. Si aplica a tu caso, debes declararlo para que se desglose en tu facturación.
En cuanto al tiempo que tarda Sam's Club en enviarte la factura electrónica, el tiempo puede variar. Sin embargo, algo es seguro: Sam's de México te enviará tu factura electrónica en un lapso no mayor a 24 horas.